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Gestion totale des réclamations clients et des actions correctives et préventives correspondantes (Planification, Diffusion avec niveaux d'accès, Suivi de la réalisation et du % d'avancement, Association de pièces jointes de tout type, Alertes automatiques paramétrables sur boîtes mails, ...).
Possibilité pour les clients de créer leurs réclamations directement depuis Internet, via un espace client dédié.
Gestion de l'archivage et de la restitution des réclamations clients.
Moteur de recherche très puissant avec multi-filtrage.
Statistiques et tableaux de bord.
Module QUALITE
Module STRATEGIE
Module GRH
Module RISQUES
Module GED
Module GESTION ACTIVITES
Module GROUPWARE
Module DECISIONNEL
Module RECLAMATIONS
Module ENQUETES
Module SUIVI EQUIPEMENTS
Module COMPETENCES
